Роль психолога-консультанта в разрешении конфликтов управленческой деятельности на предприятии
- Введение
- Психолог - кадровый консультант (консультант по персоналу).
- Психодиагност в управлении персоналом.
- Тренинг-менеджер.
- Столкновение мотиваций: конфликт
- Худой мир лучше доброй войны
- Принятие решений управленца в конфликте. «Z-модель»
- Определение стратегии поведения в конфликте
- Этапы управления конфликтами
- Заключение
Этикет невербального общения
Большая часть информации передается невербальными средствами общения.
Мимика, жесты играют большую роль в оценке окружающими уровня воспитанности того или иного человека (собеседника). Например, некоторые люди не знают, что делать со своими руками. Незанятые руки держат спокойно. Если есть привычки теребить что-нибудь, стучать пальцами ...
Психотехники формирования имиджа
В данном контексте психотехники определяются как некие правила применения достаточно узкой группы технических приемов воздействия, как правило, достаточно низкого уровня обобщения, на психику людей. «Такая-то конкретная психотехника» — это конкретное правило использования такой-то небольшой группы приемов. А термин «небольшой» показывае ...
Эмоция и мотивация
Наряду с мотивацией (например, голодом или сексом), эмоции (например, радость или злоба) относятся к основным чувствам человека. Эмоции могут вызывать поведенческие реакции подобно мотивации, а могут сопровождать мотивацию (Секс не только выраженная мотивация, но и потенциальный источник радости). Разница между мотивацией и эмоциями зак ...